中国移动积极参与“2025年质量月暨金融教育宣传月”活动

近日，由市消费者协会、市银行业协会、市保险行业协会联合主办的“2025年质量月暨金融教育宣传月”活动在镇江市高新区美的城悦然广场正式启动。作为通信行业代表，中国移动江苏公司镇江分公司（以下简称“镇江移动”）积极参与，以实际行动践行“客户为根，服务为本”理念，助力筑牢消费安全防线。　

活动现场，镇江移动设立咨询服务台，为市民提供“零距离”贴心服务。面对市民王阿姨“家中宽带频繁断网”的困扰，镇江移动志愿者耐心分析故障原因，并第一时间协调技术人员上门排查处理，迅速解决问题。针对老年群体在数字生活中面临的“不会用、不敢用、不便用”难题，志愿者们手把手指导老年人智能手机操作，并协助安装“国家反诈中心”APP。此外，志愿者们还通过发放反诈宣传资料、剖析典型案例等方式，向市民科普伪基站识别、通信诈骗防范等实用知识，切实增强公众风险防范意识。活动当天，共接待市民咨询百余次，高效服务赢得市民广泛好评。

此次宣传活动不仅展现了镇江移动的专业服务能力，更彰显了企业守护消费者权益的责任担当。镇江运动表示，将持续深化服务举措，健全消费者权益保障机制，助力构建更加安全、透明、放心的消费环境，让优质服务走进千家万户。

（吉海妮）